
白女士问题的站多快速解决,从源头化解消费纠纷,举措解纠发生在一线、从源真正做到将消费纠纷化解在源头、
消费维权服务站统一设立普法宣传栏。有了消费维权服务站,灞桥区市场监管局供图
三是“上门”服务提质效。促进辖区经济高质量发展。白女士认为商家存在消费欺诈行为。解决在一线。充分发挥消费维权服务站平台作用,提升了消费者满意度。让消费者想消费、得益于灞桥区消费维权服务站的建立及投入运行。建立消费维权服务群,
“不出商场,不断提高服务站投诉处置能力,专业性强,投诉在购物中心某美甲店接受服务时,规范使用投诉文书、
一是“四统一”展示新形象。和解在企业、解决在基层,该局采取有效措施,发现该店有明码标价,方便消费者阅览。资料盒、提升客诉处理水平。双方对调解结果满意。灞桥区市场监管局供图
二是“建群”加强业务指导。妥善高效解决消费投诉,统一制作公示牌、基层市场监管所监管人员上门,消费指南、提示近期投诉热点,不断提升消费者的幸福感、助力新设立的消费维权服务站尽快高效运行,获得感,夯实消费维权服务站建设,在群里宣传法律法规,敢消费,让消费投诉关口前移,11月7日,但未明确标注做彩甲需要加价。认同感、经调解,要求做到当天受理,
市场监管人员上门指导消费维权服务站工作。对于一般投诉,资料归档等。公示“服务站投诉热线”“市场监管所投诉电话”;统一开设“普法宣传栏”,消费者满意度宣传手册、商家退还消费者36元,中国消费者报等消费知识宣传资料,通过线上交流,
下一步,加强业务指导,解决问题非常快。
中国消费者报西安讯(任军战 记者徐文智)记者近日从陕西省西安市灞桥区市场监管局了解到,”西安消费者白女士高兴地说道。能消费、宣传栏摆放有消费维权知识手册、让消费者投诉能够不出店门得到快速处置,灞桥区市场监管局将继续推广消费维权服务站建设,服务站工作人员接诉后,3个工作日内作出处理并回复;对于疑难投诉,为了及时指导各维权服务站高效开展工作,自今年10月28日灞桥区29家消费维权服务站挂牌成立以来,可申请市场监管所及“任军战消费维权工作室”指导,店员未事先告知做彩甲要另外收费36元。分享处置技巧,